Договор об оказании услуг

УВЕДОМЛЕНИЕ

В соответствии с п.15 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006.

Настоящим, до заключения договора Исполнитель ООО «ЦМРТ Новослободская» в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или/и отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

Общество с ограниченной ответственностью «ЦМРТ Новослободская», 127055, г. Москва, ул. Палиха, д. 10, стр. 10, ОГРН 1147746434527, зарегистрировано Межрайонной ИФНС России №46 по г. Москва, Свидетельство от 18.04.2014 г., серия 77 № 017599253, действующее на основании лицензии №ЛО-77-01-010510 от «03» июля 2015, вы-данной Департаментом по здравоохранению города Москвы, в дальнейшем именуемое «Исполнитель», в лице генерального директора Бурковой Полины Евгеньевны, действующей на основании Устава, с одной стороны и гражданин(-ка) именуемый(-ая) в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

Термины и Определения:

Пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния (п.9. ст.2 в Федеральный закон от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

Потребитель - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

Заказчик - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя (п.2. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 №1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», далее «Правила предоставления медицинских услуг».).

1. Предмет договора.

1.1.1. Пациент поручает, а Исполнитель обязуется оказать платные медицинские услуги.

1.1.2. Пациент предоставляет направление или/и проходит осмотр врача специалиста (получает консультацию), на основании данных которого(-ых), стороны согласуют План лечения, являющегося неотъемлемой частью договора (Приложение), в котором отражены Перечень, сроки и стоимость медицинских услуг, в соответствии с п.19 Правил предоставления медицинских услуг. Объем оказываемых услуг определяется общим состоянием здоровья Пациента, ме-дицинскими показаниями, желанием Пациента и организационно-техническими возможностями Исполнителя.

2. Права и обязанности Сторон и условия их реализации.

2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

2.1.1. Оказывать медицинские услуги в соответствии с планом обследования/лечения, составленным лечащим врачом, с применением имеющихся медикаментов, инструментов, оборудования.

2.1.2. Согласовать с Пациентом: объем, сроки и план оказания медицинских услуг.

2.1.3. Предоставить Пациенту необходимую информацию о сущности применяемых методик, составе и характере используемых медикаментов и материалов.

2.1.4. Поставить в известность Пациента о возникающих в ходе лечения обстоятельствах (о выявленных анатомических и физиологических особенностях Пациента или особенностях в характере течения заболевания и выявленных особенностях повреждений систем и органов), которые могут привести к увеличению объема оказания услуг, и возможных осложнениях при обследовании/лечении и отразить их в медицинской карте Пациента.

2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

2.2.1. Самостоятельно решать вопросы, связанные с технологией обследования/лечения, подбором медикаментов и материалов, и проведением других диагностических мероприятий, которые Исполнитель сочтет нужным для пла-нирования и осуществления лечения Пациента, о чем он информирует Пациента в соответствии с п. 2.1.3.

2.2.2. Самостоятельно определять график консультаций и лечебно-диагностических мероприятий. Отсрочить или отменить обследование/лечебное мероприятие, в том числе в день процедуры: в случае обнаружения у Пациента противопоказаний, как местных, так и по общему состоянию организма; по причине болезни лечащего врача, а так же, в случае аварий или несогласованного отключения систем электричества, отопления и водоснабжения Исполнителя.

2.2.3. Привлекать для оказания услуги по настоящему Договору специалистов, не являющихся сотрудниками Исполнителя; при этом ответственность за действия специалистов, не являющихся сотрудниками Исполнителя, несёт Исполнитель. Заменить медицинского работника по личной просьбе Пациента, или по стечению обстоятельств (болезнь, отпуск медицинского работника, психологическая несовместимость и других).

2.2.4. При необходимости, внести обоснованные изменения в согласованный план обследования/лечения. При изменении клинической ситуации, изменить с согласия Пациента план или/и сроки обследования/лечения, а в случае несогласия Пациента с предложенными изменениями прервать обследование/лечение и расторгнуть договор. 

2.2.5. Не предоставлять услуги, которые не входят в план обследования/лечения, согласованный с Пациентом.

2.2.6. Запрашивать у Пациента получения сведений и предоставления документов (в случае предыдущего лечения или/и обследования в других лечебных учреждениях), необходимых для эффективного обследования/лечения.

2.2.7. Отказать в обследовании/приеме (или переназначить) Пациента (кроме случаев требующих экстренного вмешательства) в случае:

• если состояние здоровья Пациента не позволяет выполнить назначенное лечение; в том числе, если по медицинским по-казаниям, состояние аффекта, алкогольного, наркотического или токсического опьянения не позволит выполнить назначенное лечение
• если действия Пациента угрожают жизни и здоровью персонала или (и) других Пациентов клиники
• опоздания Пациента на прием более 15 минут
• при серьезном нарушении графика приема, если это нарушение вызвано объективными причинами, то есть не подле-жавшими прогнозу осложнениями, возникшими при лечении других Пациентов
• по уважительной причине нахождения лечащего врача вне клиники обо всех отказах делается запись в Медицинской карте Пациента

2.2.8. Отказать Пациенту в предоставлении услуг в случае его отказа засвидетельствовать свое согласие с условиями данного договора личной подписью, и предоставить паспортные данные, с указанием места жительства, для за-полнения медицинской карты.

2.3. Обязанности ПАЦИЕНТА:

2.3.1. Следовать плану обследования/лечения, срокам этапов обследования/лечения, срокам визитов, в том чис-ле на профилактические и контрольные обследования и осмотры.

2.3.2. Пациент должен предоставить всю известную ему необходимую информацию медицинским работникам Исполнителя о состоянии своего здоровья, заболеваниях, аллергических реакциях и т.д., сведения, касающиеся его лич-ности, состояния здоровья родственников и т.д., необходимые для оказания медицинской услуги.

2.3.3. Являться на прием в строго назначенное время, а при невозможности явки, заранее, не менее чем за 24 часа предупредить Исполнителя по телефону (495) 181-96-05 о невозможности явки на прием.

2.3.4. Строго соблюдать и выполнять условия оказания диагностических, профилактических и лечебных мероприятий.

2.3.5. Немедленно известить врача о любых осложнениях, изменениях состояния или иных отклонениях, возникших в процессе обследования/лечения.

2.3.6. Удостоверить личными подписями факты ознакомления и согласия с настоящим договором и планом обследования/лечения, сроками и стоимостью медицинских услуг, информированными согласиями на медицинские вмеша-тельства, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора, а так же всеми необходимыми врачебными рекомендациями.

2.3.7. Своевременно выплатить стоимость предоставляемых медицинских услуг в соответствии с действующим прейскурантом.

2.3.8. Ознакомиться и вести себя в соответствии с правилами внутреннего распорядка для Пациентов медицинского учреждения ООО «ЦМРТ Новослободская».

2.4. Права ПАЦИЕНТА:

2.4.1. Выбрать время явки на прием в соответствии с графиком работы Исполнителя и с учетом занятости времени персонала другими Пациентами.

2.4.2. Перенести ранее назначенный ему прием на другое время, уведомив об этом Исполнителя, в соответствии с п.2.3.3.

2.4.3. Требовать от Исполнителя предъявления лицензий, прейскуранта, сведений о квалификации и сертификации специалистов.

3. Цена договора и порядок расчетов.

3.1. Прейскурант является текущей (меняющейся) ценой на части оказываемой услуги. Цена определяется по прейскуранту на тот момент времени, в который оказывается услуга или ее часть, отраженная в прейскуранте.

3.2. Исполнитель информирует Пациента о стоимости медицинской услуги до ее начала.3.5. По желанию пациента, услуги, указанные в плане обследования, оплачиваются на условиях 100% предо-платы.

3.3. Пациент оплачивает оказанную услугу (или часть услуги), посредством наличных или безналичных расчетов, по прейскуранту сразу после исполнения услуги или ее части, отраженной в прейскуранте.

3.4. При нарушении п.2.3.3. Исполнитель оставляет за собой право отказать Пациенту в предоставлении возможных скидок, оговоренных ранее.

3.5. По желанию пациента, услуги, указанные в плане обследования, оплачиваются на условиях 100% предо-платы.

4. Срок действия договора.

4.1. Договор действует с момента подписания и до прекращения или расторжения договора по причинам, опре-деленным законодательством РФ или настоящим договором.

4.2. Срок, согласованный Сторонами, может быть продлён на соответствующее количество дней в случаях:

4.2.1. Временной приостановки обследования/лечения Пациентом на количество дней необходимых для выполнения плана обследования/лечения;

4.2.2. Необходимости замены медицинского работника или организации консультаций других специалистов – на количество дней, необходимых для осуществления замены лечащего врача или организации консультаций других спе-циалистов;

4.2.3. Объективной необходимости изменения намеченного и согласованного Сторонами плана обследования/лечения, влекущего изменение объёма оказываемых услуг;

4.2.4. Невозможностью осуществления (продолжения) обследования/лечения, по причине обнаружения у Пациента медицинских противопоказаний.

4.3. При выявлении в результате диагностических мероприятий или в ходе лечения у Пациента патологии, достижение полного излечения при наличии которой невозможно вследствие современного уровня медицинской науки и индивидуальных особенностей организма Пациента, окончательный срок Договора установлен быть не может и Сторонами не устанавливается.

5. Прекращение и расторжение договора.

5.1. Договор подлежит расторжению по воле сторон при надлежащем исполнении договора Сторонами. При этом Пациент делает отметку в Приложении, содержащем План обследования/лечения, свидетельствующую о полном и надлежащем выполнении обязательств Исполнителем или подписывает акт сдачи-приемки медицинских услуг.

5.2.1. Пациент имеет право расторгнуть в одностороннем порядке договор и прекратить отношения с лечебным учреждением/организацией Исполнителя в любое время, оплатив Исполнителю по прейскуранту фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Оплата услуг Исполнителя по дорогостоящему обследованию/лечению, в случае отказа Пациента на этапе оказания услуги, производится в размере 70% от стоимости лечения, если отказ Пациента происходит на этапе или подготовки к оказанию услуги, производится оплата 50% от стоимости лечения.

5.2.2. Если Пациент не выполняет рекомендаций медицинского учреждения Исполнителя, то оказание медицинской помощи становится невозможным. Отказ или уклонение Пациента от следования рекомендациям, связанным с диагностическим/лечебным процессом, и не соблюдение правил внутреннего распорядка для Пациентов организации Исполнителя равносилен одностороннему расторжению договора.

5.2.3. Прекращение и расторжение договора возможно и по другим основаниям, предусмотренным законодательством РФ и применимым для данного вида договоров.

6. Прочие условия договора.

6.1. В соответствии с п.3 ст. 13 ФЗ №323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Пациент определяет лица или круг лиц, которым можно передавать информацию, составляющую врачебную тайну. Пациент согласен на обработку персональных данных (в том числе биометрических данных) полученных Исполнителем при исполнении настоящего договора, включая: сбор, хранение, дополнение, изменение, уточнение, ведение базы данных, пе-редача, уничтожение.

6.2. Пациент согласен на возможное использование Исполнителем или его сотрудниками данных, полученных при обследовании и лечении Пациента, в том числе – слайдов, фотографий и т.д., для тиражирования, изучения другими врачами, для учебных, научных или рекламных целей в публикациях, на медицинских обществах и т.д., при условии (ненужное вычеркнуть): анонимности / указания Ф.И.О., другое

6.3. Пациент согласен на предоставление Исполнителем сведений, составляющих врачебную тайну, на ознакомление с медицинской картой и результатами обследования врачам специалистам, другим врачам Пациента, не являю-щихся сотрудниками Исполнителя, для проведения консультаций, рецензирования, проведения клинико-экспертных ко-миссий и врачебно-контрольных комиссий, а также сотрудникам страховых компаний, сотрудничающих с Исполните-лем.

6.4. Лица или круг лиц, которым можно сообщать о факте посещения лечебного учреждения Исполнителя и сведения, полученные при обращении к врачу в ходе обследования и лечения:

6.5. Лица или круг лиц, которым можно сообщать сведения об объеме и стоимости лечения по требованию последних, в случае, если оплата этого обследования/лечения осуществляется ими: 

6.6. Пациент предоставляет Исполнителю право передавать информацию по исполнению настоящего договора, а также сообщать информацию о работе клиники, акциях и предложениях sms-сообщениями по телефону 

6.7. Пациент проинформирован, что Исполнитель проводит видеонаблюдение, в целях обеспечения безопасности присутствующих в клинике.

6.8. Пациент согласен получать результаты проведенных исследований и лабораторных анализов по электронной почте. Информация направляется в течение 3-х (Три) рабочих дней с момента получения результатов с электронного адреса Исполнителя info@cmrt.msk.ru на электронный адрес Пациента, указанный в реквизитах договора. 

6.9. В случае если в реквизитах договора не указан адрес электронной почты Пациента или указан неразборчиво, результаты исследований выдаются строго на руки Пациенту.

7. Дополнительные условия

7.1. Пациенту предоставлена в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного ока-зания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

7.2. Пациенту предоставлена в доступной форме информация о возможности получения социального вычета за медицинские услуги (подп. 3 п. 1 ст. 219 НК РФ), ему, его супругу (супруге), родителям, детям (в том числе усыновлен-ным) в возрасте до 18 лет, подопечным в возрасте до 18 лет (перечень медицинских услуг утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 г. N 201).

7.3. Пациент должен осознавать, что при работе Исполнителя с ним, возможно выявление дополнительных патологий, анатомических и физиологических особенностей Пациента или особенностей в характере течения заболевания и выявленных особенностей повреждений систем и органов, что может повлечь изменения в плане обследования/лечения и дополнительные финансовые расходы со стороны Пациента.

8. Ответственность сторон.

8.1. Исполнитель несет ответственность за соблюдение порядков оказания и стандартов медицинской помощи, норм использования медицинского оборудования, ведения документации, соблюдение санитарно-гигиенического режима, лечебных технологий, профессиональной этики.

8.2. Исполнитель не несет ответственности перед Пациентом в случае:

• возникновения у Пациента в процессе обследования/лечения или после его окончания проблем биологического характера и негативных последствий указанных в Информированном Согласии на медицинское вмешательство, не связанных с нарушением Исполнителем лечебных технологий
• осложнений по причине неявки Пациента в указанный срок
• осложнений по причине несоблюдения Пациентом рекомендаций врача
• отказа Пациента от дополнительных лечебно-диагностических мероприятий, необходимых для проведения профилакти-ки и лечения возможных осложнений
• возникновения аллергических реакций у Пациента, не отмечавшего ранее проявления аллергии
• несогласованного прохождения обследования/лечения в другом лечебном учреждении

В случае невыполнения рекомендаций лечащего врача и/или обязательного прохождения контрольных осмотров в соответствии с рекомендациями врача, повторное обследование/лечение будет проводиться за счет денежных средств пациента.

8.3. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, в случае возникновению обстоятельства, мешающие выполнению обязательств по настоящему Договору любой из сторон, а именно: стихийные бедствия, пожар природного характера, наводнения, военные действия, запрет импорта или экспорта, какие-либо другие непредвиденные обстоятельства и их последствия, не зависящие от сторон, то срок выполнения обязательств по настоящему Договору продлевается на период, в течение которого эти обстоятельства остаются в силе. 

Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 10 (Десяти) дней с момента их наступления информировать другую сторону о наступлении вышеуказанных обстоятельств в письменной форме с приложением соответствующих подтверждающих документов.

8.4. В случае объективной невозможности исполнения настоящего договора любой из Сторон, Пациент оплачивает по прейскуранту фактически понесенные Исполнителем расходы; при наличии предоплаты Исполнитель, в течение десяти рабочих дней осуществляет возврат денежных средств, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.

8.5. Договор составлен в 2-х экземплярах, по одному для каждой из сторон, имеющих одинаковую юридическую силу.

9. Разрешение споров.

9.1. В случае возникновения разногласий между Исполнителем и Пациентом по поводу качества оказания услуги, стороны решают спор путем двусторонних переговоров.

9.2. В случаях, не предусмотренных настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.